מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 11 בספטמבר 2026

ClinikGuru (אופיר טלמור - שיווק דיגיטלי) מפעילה מערכת ניהול לידים, יומן תורים, וסוכן וואטסאפ מבוסס AI לקליניקות ולמטפלים. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, לְמה משתמשים בו, ועם אילו גורמי צד-שלישי הוא משותף לצורך הפעלת השירות.

איזה מידע אנחנו אוספים

• שם וטלפון של לידים ומטופלים, כשהם פונים בוואטסאפ, בטופס באתר, או במודעת פייסבוק/אינסטגרם.
• תוכן שיחות הוואטסאפ בין לידים/מטופלים לבין סוכן ה-AI או המטפל.
• פרטי תור: שירות, תאריך ושעה.
• עבור מטפלים/בעלי קליניקות שמתחברים למערכת: כתובת אימייל וגישה ליומן Google Calendar (רק לצורך בדיקת זמינות וקביעת תורים בשם הקליניקה).

איך אנחנו משתמשים במידע

המידע משמש בלעדית להפעלת השירות: זיהוי פונים, ניהול לידים ומטופלים במערכת ה-CRM, קביעת תורים ביומן, שליחת תזכורות ואישורים בוואטסאפ, ומתן מענה אוטומטי דרך סוכן ה-AI. אנחנו לא מוכרים מידע לצדדים שלישיים, ולא משתמשים בו לפרסום ממוקד.

גורמים שמעבדים מידע בשמנו

• Google Calendar API - לבדיקת זמינות וקביעת תורים ביומן של הקליניקה (רק עבור קליניקה שבחרה לחבר את היומן שלה).
• MegaSend - ספק ה-WhatsApp Business API הרשמי ששולח ומקבל את הודעות הוואטסאפ.
• Anthropic (Claude) - מודל השפה שמפעיל את סוכן ה-AI ומייצר את התשובות בשיחה.
• OpenAI (Whisper) - תמלול הודעות קוליות שנשלחות בוואטסאפ, לטקסט בלבד.
• Supabase - אחסון בסיס הנתונים.

שמירת מידע ומחיקה

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למתן השירות. פונה, ליד, מטופל, או מטפל שמעוניין שהמידע שלו יימחק - יכול לפנות אלינו בכתובת המצוינת מטה ואנחנו נמחק אותו בהתאם.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: ofirtl3@gmail.com